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記者：

不設專門店鋪，業(yè)主在小區(qū)內(nèi)為鄰居們提供基于生活的買菜、接娃、購物等各類服務，既滿足了自身的創(chuàng)業(yè)愿望，又為大家提供了生活便利。近年來，這種基于地緣優(yōu)勢、價格優(yōu)勢的鄰里經(jīng)濟模式出現(xiàn)在崇川的不少小區(qū)，深受業(yè)主青睞。

鄰里經(jīng)濟方便了業(yè)主。 記者陳靜 盧鋮卉

愛分享，成為信賴的生活專家

“天目山鮮春筍，19.9元兩斤”“林巖頭小筐耙耙柑，一筐毛重6斤左右，26元一筐”……新年伊始，市區(qū)中南世紀花城小區(qū)“冒冒家的好貨1群”又熱鬧起來了，“團長”冒新玲每天都會在群內(nèi)發(fā)布各種團購新品，業(yè)主們看到中意的，就會毫不猶豫下單。

“冒冒，你家的羊奶蘋果太贊了，便宜又好吃?！?月17日，中南世紀花城業(yè)主厲先生從冒新玲的提貨點取走一箱蘋果，家人吃后贊不絕口，厲先生發(fā)微信向冒新玲表達謝意。

今年年初，厲先生在同幢鄰居的推薦下，加入了“冒冒家的好貨1群”，雖然才入群一個多月，卻已成了“回頭客”。小菜薹、羊奶蘋果、天目山鮮春筍……厲先生選購日常蔬果，都會先去“冒冒家的好貨1群”逛一圈，“如果有心儀的，首先就從群里下單”。

作為中南世紀花城的“團長”，冒新玲已建有兩個微信群，擁有“團員”近千人?！拔壹易≡?3號樓，冒冒的提貨點就在22號樓，提貨特別方便，關(guān)鍵是東西新鮮，而且價格比市場上的便宜?！睒I(yè)主王敏告訴記者，現(xiàn)在不僅是有什么團什么，有時候自己想要的也會主動找冒冒團，“圖的就是一個放心”。

談及鄰居們的信任，冒新玲感觸滿滿，也動力十足。

冒新玲2015年住進中南世紀花城，她說，做小區(qū)團購源于自己愛分享的性格?！拔依霞沂侨鐤|的，有一個梨園，一到七八月份果子成熟，就會摘點給認識的鄰居嘗嘗，大家覺得挺好，問哪里可以買到，我就進行了分享。后來，我生了二孩，要照顧家里，沒法正常上班，當時正好社區(qū)團購興起，就想著一心一意地為鄰居們團購生活所需，既能補貼家用，還能服務鄰居?！?/p>

小區(qū)團購不比正常開店，沒有店鋪，如何俘獲業(yè)主的口碑？冒新玲說，關(guān)鍵在于東西的品質(zhì)和售后。

冒新玲主要團購蔬菜和水果，在海鮮開捕季，也會團購海鮮等時令產(chǎn)品?！皬?020年開始，崇川不少小區(qū)都出現(xiàn)了團購潮，也就是從那時起，我認識了很多團長?！泵靶铝峤榻B，為了確保團購產(chǎn)品的品質(zhì)，她常常會和其他團長一起去全國各地接觸靠譜的供貨商，尤其是水果，要專門去找核心產(chǎn)區(qū)的果農(nóng)。“水果必須要親自試吃，我們認可了，才會推薦給鄰居們。有時候一樣的產(chǎn)品，我們會找三五個果農(nóng)進行比較，挑選最好最優(yōu)惠的那個?！?/p>

“沒有100%的好產(chǎn)品，但一定要做到100%的好售后?！泵靶铝嵴f，雖然產(chǎn)品是千挑萬選的，難保有個別瑕疵，只要鄰居們反饋有問題，“我都會及時進行售后補給”。

從源頭拿貨到分發(fā)給鄰居，冒新玲有著自己的一套流程。“產(chǎn)品從原產(chǎn)地發(fā)貨后，我會隨時和供貨商保持聯(lián)系，了解貨運具體行程?！泵靶铝嵴f，一旦產(chǎn)品到了，她會將每個鄰居的貨進行分袋、貼名字，然后通知鄰居上門取貨，“如果有鄰居不方便，還可送貨上門”。

從事社區(qū)團購以來，冒新玲不僅收獲了一批鄰居顧客，也實現(xiàn)了自己的小型創(chuàng)業(yè)夢，每個月收入有四五千元。“不算多，但得到了鄰居們的認可，我樂在其中?！泵靶铝嵴f，有時候自己來不及分發(fā)產(chǎn)品，還會有一些熱心鄰居加入，“做社區(qū)團購不僅讓我找回了以前上班時自信的自己，更收獲了鄰里情，這份快樂是無法言喻的”。

愛孩子，成為放心的臨時家長

2月18日下午4時許，家住中南世紀花城二期的張建云像往常一樣，拿好一期鄰居家孩子丫丫的頭盔，騎電瓶車來到新區(qū)學校，等待丫丫4:20放學?！敖ㄔ瓢⒁?。”放學鈴聲響起，丫丫快樂地奔向張建云，路上還不時地分享學校里的趣事。不到5分鐘，張建云就把丫丫送到了一期大門口，并及時通知丫丫的家人，“孩子已送到”。

“幼兒園的孩子或者剛開始接送的上小學的孩子，一般都會送上家門。時間長了，那些上小學的孩子自己熟悉路了，就送到小區(qū)大門口，讓他們自己上樓，我也會及時通知家長?！睆埥ㄔ普f。

今年50歲的張建云是一名全職媽媽。8年前，女兒讀大學，一下子賦閑下來?！翱傆X得心里空落落的，想做點事情?！睆埥ㄔ普f，一次機緣巧合，愛人的朋友說，鄉(xiāng)下有個朋友，夫妻倆忙于事業(yè)，老人病故，無人照看孩子，想把孩子全托給一個有責任心的人進行看護，于是，一直喜歡孩子的她欣然接受。

有了那次全托的嘗試后，張建云就一直在與孩子打交道的“路上”了。

“我家住在一樓，我的媽媽也是個非常愛熱鬧的人，喜歡和鄰居聊天，聊著聊著，難免會說到家里的煩惱，其中就有不少是關(guān)于無暇接送孩子放學的?！睆埥ㄔ普f，鄰居從媽媽嘴里得知她有過看護孩子的經(jīng)驗，陸續(xù)就有鄰居嘗試把接送孩子的任務交給她。

“有的是父母雙職工，長期讓我接娃放學。也有的是突然要出差，臨時讓我接送幾天?！睆埥ㄔ普f，不論哪一種模式，她都會用心對待，“當成自己家的孩子”，每個孩子收取一定費用。

接送孩子看起來比較輕松，卻容不得半點馬虎。“責任心是第一位的。”張建云說，自己不會開車，一般都是接收在附近上幼兒園和小學的孩子，且用電瓶車接送。而騎電瓶車，家長們最大的顧慮就是安全。因此，除了幫每個孩子戴好頭盔外，她騎車速度也非常慢。她還給每個孩子準備了雨衣雨褲，遇到下雨天，幫孩子做好全身“武裝”。

“電瓶車接送，一次只能接一個孩子?！?年來接送的孩子只有十幾名，但張建云與孩子家長都成了朋友?！?3號樓的陽陽，爸媽工作忙，幼兒園是在后面的世紀新城上的，都是我在接送，后來孩子在一附上了小學，我不接送了，但是到中秋節(jié)家長都會給我送月餅。23號樓還有一對龍鳳胎，幼兒園也都是我接送的，他們老家是如東的，經(jīng)常給我?guī)Ъ亦l(xiāng)的蔬菜?！?/p>

“交給鄰居接送，知根知底，我們放心，而且云姐和孩子相處得很好，大家就像一家人?！饼堷P胎媽媽于培培告訴記者，近期自己打算去上班，外婆一次只能接一個，“另一個娃的接送任務又要落到云姐身上啦”！

愛美食，打造媽媽牌幸福甜點

“今天有芝士餐包了，太好了！”“今天的司康好大啊，多少錢一個？”……2月26日下午5時，寶媽李李的甜品攤前已經(jīng)聚集了不少顧客?！袄罾畹拿姘际钱斕熳龅模械倪€是剛出爐，很新鮮，配料也干凈，給孩子吃放心?！毙^(qū)居民婁阿姨告訴記者。

去年3月，李李在自家小區(qū)天一·裕景苑門口開始了零售自制甜品的小生意，把目標群體定位為同一個小區(qū)的業(yè)主?！拔覀兗覍殞氶_始上學之后我想在家閑著也是閑著，干脆重操舊業(yè)，看看我的手藝大家喜不喜歡。這樣既能帶娃又能補貼點家用?！崩罾钫f，她系統(tǒng)學習過烘焙，也曾在多家面包房擔任烘焙師，稱得上經(jīng)驗豐富。再加上小區(qū)大門口人流量大，不少業(yè)主愿意嘗鮮，因此李李的創(chuàng)業(yè)之路稱得上順利。

和面、抻面、打面、分面……李李家中每天都會飄出陣陣香甜。走進李李的家庭烘焙室，各類設備十分齊全，儼然就是一家專業(yè)面包房。把需要發(fā)酵的紫米面包、芝士餐包、烤腸肉松面包的面團放進發(fā)酵箱中，再把蔓越莓司康放進烤箱，上午10時，李李開始制作最受歡迎的雪媚娘?！拔业奶瘘c品類多，但是量都不多，確保當天賣完，第二天賣的都是新鮮出爐的?！?/p>

“李李家的面包口味簡單，吃到嘴里就知道沒什么添加?！边@是一名李李的長期顧客給出的評價。在李李的烘焙室，她的吐司秘方就擺在顯眼處——淡奶油、高筋面粉、奶粉、糖、鹽、蛋液、干酵母、黃油?！拔耶吘棺叩氖撬椒柯肪€，而且這些甜點我們自己家也吃，所以我特別講究配料。”李李說。

目前，李李的客戶群體比較固定，小區(qū)里的年輕人和小朋友居多。李李經(jīng)常變著花樣來滿足顧客的不同口味。要吃芝士餐包，李李隔天就安排上；草莓吃膩了，那就換成藍莓……漸漸地，李李的甜品攤有了一批忠實的粉絲。在此基礎(chǔ)上，李李開始嘗試接單私房蛋糕定制?！氨绕鹳M時費力的面包，生日蛋糕的利潤相對來說比較大?！崩罾罡嬖V記者，甜品小攤每個月的營業(yè)額在2000元～4000元，由于沒有固定店面，頗有些看天吃飯的意思?！坝袝r天氣不好，我也會送貨上門。但如果要從線下轉(zhuǎn)到線上，我目前還沒有那么多流量。”

談起私域營銷，李李搖了搖頭：“我現(xiàn)在的心思都放在產(chǎn)品上，等口碑做起來再做運營，一步一步走才踏實?！?/p>

記者陳靜 盧鋮卉